Право на отказ

1. Покупатель, в соответствии с Законом о защите прав потребителей ЛР и правилами КМ ЛР № 255, может воспользоваться правом отказа и отказаться от заключенного дистанционного договора и поставленных Товаров.

2. в течение 14 календарных дней со дня получения, если Товар не использовался, испорчен или его внешний вид не изменился (на внешний вид Товара или его упаковки были внесены необходимые минимальные изменения для осмотра полученного Товара). Кроме того, неподходящий Товар может быть обменян на любой другой Товар, предлагаемый для продажи в интернет-магазине www.ancilmarket.lv.

3. О возврате/ замене Товара нужно написать на [email protected], чтобы получить анкету возврата или скачать здесь ANCIL_atteikuma_veidlapa.pdf

Условия и порядок возврата или обмена Товаров

1. Товар должен быть возвращен в его оригинальную аккуратную упаковку в полной комплектации (ящик, этикетки, инструкция по применению и т.п.).

2. Товары не должны иметь каких-либо следов эксплуатации, не должны быть повреждены, их стоимость не должна пропадать.

3. При возврате Товара Покупатель должен предоставить платежный документ, подтверждающий покупку в интернет-магазине www.ancilmarket.lv.

4. Интернет-магазин www.ancilmarket.lv имеет право отказать в приеме возвращенного Товара, если не выполнены условия возврата Товаров.

5. В случае замены Товаров обмен осуществляется на любой другой (- ые) Товар (- ы), стоимость  которого не превышает стоимость возвращаемого Товара. Если во время замены возникает разница в стоимости, Покупатель обязан уплатить разницу стоимости платежным поручением на указанный банковский счет.

6. Покупатель обязан в течение 7 дней после направления письма с отказом вернуть Товар Продавцу. Все расходы, возникшие в связи с отправлением Товара обратно Продавцу, покрываются Покупателем.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• заказанные Товары по их характеру не могут быть возвращены, или они быстро портятся или подлежат быстрому использованию;
• заказанные Товары изготовлены непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
• Покупатель вскрыл аудиозапись, или видеозапись, или упаковку компьютерных программ.

7. в течение 7 рабочих дней со дня получения меняемого или возвращаемого Товара на вашу электронную почту будет отправлено сообщение о соответствии Товара критериям смены/возврата, а также в течение 10 рабочих дней будет возвращена стоимость Товара или произведен обмен.

8. Частью шестой статьи 12 - Закона Латвийской Республики о защите прав Потребителей определено, что «Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в срок реализации права отказа». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании права отказа или удержании платы за компенсацию в случае повреждения Товара при небрежном обращении во время использования с Товаром или несоблюдении инструкций, если утеряна оригинальная упаковка Товара или если ее упаковка существенно повреждена.